FAQ
Wie melde ich mich an, oder bekunde mein Interesse?
Damit wir Sie als Interessenten*in erfassen können, benötigen wir eine Vorbestellung des gewünschten Glasfasertarifes von Ihnen. Hier können Sie die Vorbestellung vornehmen.
Welche Kosten entstehen?
Der Anschluss an das Glasfasernetz ist für alle Teilnehmer/Interessenten während der Nachfragebündelung kostenlos - danach kostet die Bereitstellung des Anschlusses einmalig ab 980,00 EUR.
Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat. Anschließend verlängert sich die Laufzeit jeweils um 1 Monat. Oder Sie entscheiden sich für einen Vertrag mit 12 Monaten Vertragslaufzeit mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat.
Was bedeutet FTTH oder "Glasfaser bis ins Haus"?
FTTH steht für Fibre To The Home. Bei FTTH-Glasfasernetzen wird ein eigener Glasfaseranschluss im Haus bzw. in der Wohnung des Anschlussinhabers montiert. Von der ortseigenen Verteilstation führt zu jedem Hausanschluss eine eigene Glasfaser-Leitung.
Warum müssen 60% der Wohneinheiten mitmachen?
Unser Partner die Primevest Captial Partners hat in mehreren Projekten die Erfahrung gesammelt, dass in ländlichen Gebieten eine Quote von 60% der Wohneinheiten für einen wirtschaftlichen Glasfaserausbau notwendig ist.
Bekomme ich eine feste öffentliche IPv4-Adresse?
Die öffentlichen IP-Adressen werden bei den Privatkunden dynamisch vergeben. Gewerbekunden im Premium Vertrag bekommen eine feste öffentliche IP-Adresse.
Was passiert, wenn mein laufender Internet-Vertrag ausläuft und der neue Glasfaseranschluss noch nicht bereitgestellt ist?
Wenn Sie die Übernahme einer Rufnummer beauftragt haben, kündigen wir Ihren bestehenden Telefon- oder DSL-Vertrag sobald der Glasfaseranschluss vollständig bereitgestellt wurde.
Ihr Vertrag bei dem anderen Provider verlängert sich ggf. zuvor um die vertraglich vereinbarte Laufzeit und überschneidet sich dann mit dem Start des neuen Glasfaservertrages bei uns.
Was passiert, wenn ich einen laufender Internet-Vertrag bei einem anderen Provider habe und der neue Glasfaseranschluss bereitgestellt ist?
Ab dem Tag an, an dem der Glasfaseranschluss im Haus aktiviert wird, kann der neue Anschluss kostenlos zum surfen im Internet genutzt werden. Bis zu dem Zeitraum, an dem der Altvertrag ausläuft (jedoch maximal 12 Monate). Hierzu benötigen wir lediglich eine Kopie der Kündigungsbestätigung.
Bekomme ich einen Anschluss, ohne einen Vertrag abzuschließen?
Leider ist es nicht möglich einen Anschluss ohne einen Vertrag zu bestellen.
Was passiert, wenn ich mich nach dem Ausbau anmelde oder einen Glasfaseranschluss bestelle?
Sie haben auch nach unserem Ausbau die Möglichkeit einen Glasfaseranschluss zu erhalten. In diesem Fall werden mehrere Anträge und Bestellungen gesammelt und in einem Schritt erschlossen. Für die Bereitstellung des Hausanschlusses fallen danach Kosten von einmalig ab 980,00 EUR an.
Wie verhält es sich bezüglich der Baumaßnahmen, wenn die Leitung an einem Privatweg verlegt werden muss?
Vielerorts sind Straßen in kleinen Wohngebieten im Eigentum der Anwohner. Diese Privatstraßen sind Gemeinschaftseigentum und somit unterliegt die Unterhaltung den Anwohnern. Manche Eigentümer sind nun skeptisch, was es bedeutet, wenn Glasfaser in die Straße gelegt wird und ob damit Folgekosten aufgrund von Beschädigungen auf sie zukommen könnten.
Zunächst einmal: Das Bauunternehmen ist verpflichtet im Rahmen der gesetzlichen Grundlagen für 5 Jahre wegen eventueller Schäden zu Haften.
Es ist zu empfehlen im Vorfeld die Genehmigungen aller Eigentümer des Privatweges einzuholen.
Welche Möglichkeiten habe ich als Mieter?
Auch als Mieter können Sie sich einen Glasfaseranschluss sichern. Dafür ist lediglich die Zustimmung Ihres Vermieters notwendig, in Form einer ausgefüllten Grundstückseingentümererklärung. Diese finden Sie hier zum download.
Warum ist eine Glasfaser bis ins Haus die beste Lösung für Ihre Internetversorgung?
In den vergangenen Jahren haben einige Provider viel Zeit und Geld investiert, um herkömmliche Kupfer- und TV-Kabeltechnologien hochzurüsten. Jedoch sind diese Technologien nicht dafür gemacht, große Datenmengen zu übertragen. Die physikalische Beschaffenheit dieser Technologien setzt ihrer Leistungsfähigkeit Grenzen. Es ist an der Zeit, sich von den Übergangstechnologien zu verabschieden und auf die Technologie umzustellen, die keine physikalischen Grenzen kennt: Glasfaser ist leistungsstärker, stabiler, weniger störempfindlich und damit zukunftssicher.
- Rasend schnell: Mit den Glasfaserkabeln, die heute verlegt werden, können schon jetzt technisch 10 Gigabit pro Sekunde übertragen werden. Und das in beide Richtungen.
- Garantiert: Die Glasfaser wird direkt bis in Ihr Haus gelegt. Das heißt: Die Entfernung Ihres Zuhauses vom Kabelverzweiger – wie es bei VDSL und DSL typisch ist – spielt keine Rolle. Sie erhalten genau die Bandbreiten, die Sie auch bestellt haben. Unsere Produkte finden Sie hier.
- Stabil: Abbrüche in den Abendstunden, wenn alle Nachbarn gleichzeitig online sind, gehören mit Glasfaser bis ins Haus der Vergangenheit an. Sie teilen sich keine Bandbreiten mehr.
- Verlässlich: Mit Glasfaserleitungen können Gewitter, Feuchtigkeit, extreme Temperaturen oder elektrische Einflüsse der Internet- und Telefonieversorgung nichts mehr anhaben.
Unser Versprechen an Sie: Viele Anwendungen, die heute noch undenkbar sind, gehören bald zu Ihrem Alltag!
- Hochauflösende Videotelefonie
- 4K-Videostreaming
- Netflix, Sky, Amazon Prime
- E-Learning-Angebote
- Live-Streaming
- Online-Gaming
- Smart Home
- Telemedizin
- und vieles mehr!